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媒体 有事找领导不是政务公开的最好办法-新闻频道-西

2016-11-25 16:00

,这就是一辆正规的救护车????有事找引导不是政务公然的最好办法

????任然

????近日,四川省眉山市公布了两区四县的四套领导班子共152名官员的姓名、职务跟手机号码。据资料显示,利用媒体平台公布官员手机号码的不仅四川眉山,长沙、河北承德、南京、昆明、西安等地,都公布过。这一举动在各地落实过程中都引发过热议。(《京华时报》11月23日)

????自2007年6月开始,眉山就先后多次公布当地领导干部的手机号码。此做法并不禁于当地主要领导的调解而中断,从政策的持续性看,显然是做得不错的。然而,即便连续了多年,这一做法更多还是在靠惯性坚持,而非制度束缚力。结果缺乏清楚反馈,对公开的号码打不通的问题,也无详细的约束措施,甚至还有部分官员基础不知道自己的电话号码被公开了。

????在推进政府信息公开的大背景下,公布官员个人手机号码,与其说是试图达到实质上的政府信息公开成果,不如说意在展示一种开放的官方态度。问题在于,这种高调的方式,一旦缺少后续的轨制维护与实行,就很可能过犹不迭。公开的电话“各种打不通”,显然会让人对政府的诚意产生疑难,引发是否作秀的疑难,因为缺乏具体的制度尺度,也可能弱化信息公开在官员心中的严肃性。

????较之于前些年,舆论对颁布官员手机号码的关注度明显在下降,除了由于“怪罪不怪”,更多的恐怕仍是因为社会对此做法的意识更趋理性。公布官员手机号码的潮流,重要形成于2008年《政府信息公开条例》正式生效后。囿于当时网络问政跟信息平台不当初发达,这一做法可视为是地方政府加强政府信息公开的详细举措,不管后果如何,至少代表了一种踊跃立场。但在各类网络问政平台层出不穷,增进政务沟通、降落大众问政门槛完全有调换工具的今天,公布官员手机号码已不再是最优打算。

????从政务微博到政务微信,再到近年来所提倡的“互联网 ”政务,助力政府信息公开的各类平台建设堪称方兴未艾。这不光为了提升政务服务的效率,跟上社会信息交换工具的升级步调,更试图攻破从前那种单向度的政务沟通模式。相较于公开领导的手机号码,无论是微博、微信问政,还是各类政务信息平台,都需要专业化的团队经营,除了接收民众的见解与问询,及时反馈处置进度,还要主动寻找线索、解决问题,实现政务服务与民众的双向互动交流。而这也是古代政务服务的应有范式与发展的方向。

????还须要留心的是,公布官员手机号码,所默认的“有事找领导”,至少在理念上与现代政务服务所倡导的专业化、扁平化有出入,乘客已被及时送病院就诊他们在近期收到了多。民众一遇到问题,习惯找领导解决,就是惯例化的政务服务机制未能满足民众需要的表现。要实现政务服务的高效,势必就要让民众明确晓得碰到问题该找谁,并且问题能得到妥善解决,而不是先给领导打电话,笃信“领导露面事件才好解决”。这既分歧乎古代政务服务的分工与配合精神,也影响到政务服务效力的晋升。

????公开领导干部手机号码,不是不可能,但要做好政务公开却不能止于此,更要看看其余的政务沟通是否真正做好了。若民众对领导手机号码的需要仍然强烈,只能说明通例性的政务公开与沟通机制,依然不够健全。而只用公开领导干部手机号码来展现政务沟通诚意,也是对复杂问题的简单化处理,失之粗暴与浮浅。何况,官员的办公电话确实应该公开,但个人手机号码,毕竟在个人隐衷与公共信息的界定上仍有含糊,是否应当一并公开,也还存在着争议。